Waitless
Регистрация
Войти

Пользовательское соглашение

Об условиях использования сервиса Waitless клиентами мастеров

Редакция от 19 октября 2026 года

1. Общие положения

  1. 1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) — договор между ИП Байбеков Илья Александрович (далее — Оператор) и физическим лицом, использующим сервис Waitless для записи к мастерам (далее — Клиент).
  2. 1.2. Сервис — программа для ЭВМ Waitless на сайте waitless.ru и его поддоменах: онлайн-запись к мастерам, управление записями и уведомления. Мастер — самостоятельный исполнитель услуг, разместивший их в Сервисе.
  3. 1.3. Клиент принимает Соглашение, когда нажимает кнопку регистрации или записи со ссылкой на Соглашение рядом. Использование Сервиса бесплатно. В случаях, установленных законом, Клиент действует с согласия законного представителя.
  4. 1.4. Оператор предоставляет Клиенту безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса по назначению на территории Российской Федерации. Исключительные права на Сервис остаются у Оператора.

2. Клиент и мастер

  1. 2.1. Договор об услуге заключается между Клиентом и мастером. Мастер определяет услуги, цены и условия и отвечает за их качество. Оператор не оказывает услуги мастеров и не принимает за них оплату.
  2. 2.2. Вопросы оплаты, качества услуги и возврата денег решаются с мастером по применимому законодательству. Жалобы на мастеров и сообщения о нарушениях Оператор принимает через поддержку.

3. Запись и уведомления

  1. 3.1. Клиент указывает достоверные сведения и номер телефона, которым вправе пользоваться. Оператор может попросить подтвердить номер кодом.
  2. 3.2. Запись можно отменить или перенести в Сервисе либо договорившись с мастером. Если уведомление не пришло, запись все равно действует.
  3. 3.3. Сообщения о записи и входе Оператор отправляет по SMS, в мессенджерах или браузерными уведомлениями, в том числе с личного аккаунта мастера в мессенджере.
  4. 3.4. Рекламу от Waitless и мастеров Клиент получает, только если дал на это отдельное согласие. Отказаться от нее можно в настройках уведомлений или кнопкой в сообщении от бота Waitless.

4. Аккаунт и отзывы

  1. 4.1. Клиент не передает третьим лицам коды входа и ссылки на управление записью. Сотрудники Оператора никогда не запрашивают коды входа.
  2. 4.2. Удалить аккаунт можно в настройках Сервиса или через поддержку.
  3. 4.3. Имя в профиле, отзывы, обращения и другие сведения, которые Клиент указывает или отправляет через Сервис, не должны содержать нецензурную брань, оскорблять или унижать кого-либо, в том числе по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, а также вводить в заблуждение: повторять название Сервиса, имя или обозначение другого лица.
  4. 4.4. Отзывы публикуются по Правилам размещения информации. Клиент принимает их, когда нажимает кнопку отправки отзыва.
  5. 4.5. Имя Клиента показывается рядом с отзывом только по его отдельному Согласию автора отзыва на распространение персональных данных. Без согласия отзыв подписан «Клиент».
  6. 4.6. Клиент не вправе нарушать работу Сервиса, обходить его средства защиты и собирать данные автоматизированно.

5. Персональные данные

  1. 5.1. Обработка персональных данных и использование cookies описаны в Политике конфиденциальности.

6. Ответственность и ограничения

  1. 6.1. Оператор принимает разумные меры, чтобы Сервис работал без перерывов, и устраняет сбои в разумный срок. Сервис может быть недоступен на время технических работ и по причинам, не зависящим от Оператора: при сбоях связи, оборудования и сервисов третьих лиц.
  2. 6.2. При нарушении Соглашения Оператор вправе скрыть отзыв или ограничить доступ к аккаунту. Решение можно обжаловать через поддержку.
  3. 6.3. Стороны отвечают за нарушение обязательств по законодательству Российской Федерации. Соглашение не ограничивает права потребителя.

7. Срок действия и изменения

  1. 7.1. Соглашение действует до удаления аккаунта, а при записи без аккаунта — до завершения записи.
  2. 7.2. Оператор публикует актуальную редакцию на странице с датой. При существенных изменениях Оператор предложит Клиенту принять новую редакцию.
  3. 7.3. Обращения и претензии направляются на support@waitless.ru. Применяется право Российской Федерации.

8. Реквизиты и поддержка

Оператор
ИП Байбеков Илья Александрович
ИНН
344808426425
ОГРНИП
326237500340670
Адрес для писем
350004, Краснодарский край, г. Краснодар, Российская Федерация
Поддержка и претензии
support@waitless.ru