Waitless
Регистрация
Войти

Правила размещения информации

О материалах мастеров и отзывах клиентов в сервисе Waitless

Редакция от 19 октября 2026 года

1. Общие положения

  1. 1.1. Правила определяют, какую информацию размещают в сервисе Waitless Мастера (профиль, услуги, портфолио) и Клиенты (отзывы о Мастерах), и как ИП Байбеков Илья Александрович, оператор Сервиса (далее — Оператор; в Публичной оферте — Исполнитель), ее проверяет.
  2. 1.2. Для Мастера Правила являются приложением к Публичной оферте и принимаются вместе с ней.
  3. 1.3. Для Клиента Правила дополняют Пользовательское соглашение. Клиент принимает их, когда нажимает кнопку «Отправить отзыв» или «Сохранить изменения» со ссылкой на Правила.

2. Материалы Мастера: общие требования

  1. 2.1. Информация достоверна и относится к деятельности Мастера. Направление деятельности задает специальность, выбранная в Кабинете.
  2. 2.2. Тексты пишутся грамотно, с соблюдением орфографии и пунктуации языка, на котором они написаны.
  3. 2.3. Имя, ник, название и описание услуги содержат хотя бы одну букву и не состоят только из цифр, знаков или эмодзи. Нельзя писать текст целиком заглавными буквами, повторять знаки подряд («!!!») и заполнять текст рядами эмодзи.
  4. 2.4. Описание профиля и услуг рассказывает о деятельности Мастера в рамках специальности; описание услуги соответствует ее названию.

3. Имя и ник Мастера

  1. 3.1. Мастер указывает настоящее имя или творческий псевдоним. В имени и нике нельзя размещать рекламу, контакты, ссылки, названия чужих брендов и организаций, оценки «лучший», «№1», «топ».

4. Фото профиля Мастера

  1. 4.1. Если на фото профиля Мастер, на нем один человек: сам Мастер. Лицо хорошо видно и не закрыто, фото четкое и не вырезано из группового.
  2. 4.2. Нельзя фотографироваться в пляжных и повседневных головных уборах (панамы, кепки, пляжные шляпы) и в солнцезащитных очках. Головной убор, который носят по религиозным причинам, медицинская или профессиональная форма допустимы.
  3. 4.3. Вместо своего фото можно разместить логотип студии.

5. Портфолио и фото услуг

  1. 5.1. Мастер размещает только собственные работы. Нельзя размещать чужие работы, фото из интернета, снимки с водяными знаками других мастеров или сервисов.
  2. 5.2. Фото четкие, хорошо освещенные, работа на них хорошо видна. Фото относятся к специальности Мастера, а привязанные к услуге — к этой услуге.
  3. 5.3. Люди на фото — только с их согласия, несовершеннолетние — с согласия родителей или законных представителей.

6. Запрещено в материалах Мастера

  1. 6.1. Материалы откровенного и сексуального характера (контент 18+), в том числе частично прикрытые и «художественные».
  2. 6.2. Материалы, не относящиеся к деятельности Мастера.
  3. 6.3. Реклама чужих товаров, услуг, сервисов и мероприятий.
  4. 6.4. Телефоны, адреса электронной почты, ссылки, ники в соцсетях и мессенджерах, QR-коды, в том числе надписями и водяными знаками на фото. Контакты Мастер указывает только в полях контактов профиля.
  5. 6.5. Медицинские услуги и обещания лечебного эффекта.
  6. 6.6. Сравнения с другими мастерами и неподтвержденные превосходные оценки.
  7. 6.7. Нецензурная брань, оскорбления, дискриминация, угрозы.
  8. 6.8. Символика организаций, запрещенных в Российской Федерации.
  9. 6.9. Персональные данные других людей, кроме изображений, размещенных с согласия по разделу «Портфолио и фото услуг».

7. Проверка материалов Мастера

  1. 7.1. Оператор проверяет материалы на соответствие Правилам, в том числе автоматически, выборочно и по жалобам, и вправе не принять материал, который им не соответствует. Проверка не означает, что Оператор одобрил материал: за его содержание отвечает Мастер.
  2. 7.2. При нарушении требований к оформлению (грамотность и написание текстов, фото профиля, качество фото) Оператор просит Мастера исправить материал в разумный срок. Если материал не исправлен, Оператор вправе его скрыть; страница Мастера с публикации за это не снимается.
  3. 7.3. Остальные нарушения рассматриваются по разделу «Контент» Оферты.

8. Отзывы: кто и когда оставляет

  1. 8.1. Отзыв оставляет Клиент после завершенной записи к Мастеру, по ссылке, которую Сервис присылает после визита.
  2. 8.2. Одному Мастеру Клиент оставляет один отзыв, сколько бы раз ни приходил.
  3. 8.3. Автор может изменить текст, оценку и фотографии своего отзыва в Кабинете. Новые фотографии проходят проверку перед публикацией. Изменение скрытого отзыва не возвращает его на страницу Мастера: для этого нужно решение поддержки. Прежние текст, оценка и количество фотографий доступны автору в истории; копии удаленных фотографий в истории не хранятся.

9. Содержание отзыва

  1. 9.1. Отзыв состоит из оценки от 1 до 5 и, по желанию, текста и до пяти фотографий результата услуги. Допустимы JPEG и PNG размером до 5 МБ каждый. Отзыв описывает личный опыт получения услуги у этого Мастера. Для публикации фото с другими людьми Автор должен получить их согласие; за наличие согласия отвечает Автор.
  2. 9.2. В отзыве запрещены: нецензурная брань; оскорбления и унижение кого-либо, в том числе по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии; угрозы и призывы к нарушению закона; реклама, ссылки и контакты; персональные данные других людей, в том числе сведения о Мастере, которых нет на его странице; сведения о здоровье.
  3. 9.3. Запрещены заказные и ложные отзывы, отзывы за вознаграждение, отзывы о себе или о конкуренте, а также отзывы от имени другого человека.

10. Публикация и подпись отзыва

  1. 10.1. Текст и оценка публикуются на странице Мастера сразу после отправки, оценка входит в рейтинг Мастера. Каждая прикрепленная фотография проходит автоматическую проверку до публикации и появляется после успешного результата. Во время сбоя проверки фото ожидает в закрытом хранилище и не показывается посетителям или Мастеру.
  2. 10.2. Имя автора и прикрепленные фотографии показываются только по отдельному Согласию автора отзыва на распространение персональных данных. Без него отзыв публикуется без фото с подписью «Клиент». С согласием показывается имя из профиля автора целиком, в том виде, как он его указал. Номер телефона автора не показывается никогда.

11. Проверка отзывов и жалобы

  1. 11.1. Оператор проверяет отзывы на соответствие Правилам, в том числе автоматически, и вправе не принять отзыв, пока текст не исправлен.
  2. 11.2. Любой посетитель может пожаловаться на отзыв и его фотографии на странице Мастера. Оператор рассматривает жалобы и вправе скрыть отдельное фото или отзыв, нарушающий Правила или закон; скрытый отзыв не входит в рейтинг. Жалоба сама по себе не скрывает публикацию. Решение можно обжаловать через поддержку.
  3. 11.3. Мастер не может удалить или изменить отзыв. Он может публично ответить на отзыв, изменить или удалить свой ответ и пожаловаться на отзыв. Ответ Мастера подчиняется тем же требованиям, что содержание отзыва.

12. Права на отзыв и его удаление

  1. 12.1. Автор предоставляет Оператору безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на показ отзыва в Сервисе, в том числе на странице Мастера, на срок размещения отзыва.
  2. 12.2. Автор может потребовать удалить свой отзыв, направив запрос на support@waitless.ru. Оператор удаляет отзыв, убедившись, что запрос направил автор. После удаления можно оставить новый отзыв этому Мастеру.
  3. 12.3. При удалении аккаунта автора его имя исчезает из отзывов, прикрепленные фотографии и текст прежних версий удаляются, а текущий текст и оценка остаются с подписью «Клиент».

13. Изменение Правил

  1. 13.1. Оператор публикует актуальную редакцию на странице с датой.
  2. 13.2. Для Мастера изменение Правил — изменение Оферты и вступает в силу в порядке ее раздела «Срок действия и изменения».
  3. 13.3. Для Клиента действует редакция, принятая при отправке отзыва; к ранее опубликованным отзывам новая редакция обратной силы не имеет.

14. Оператор

Оператор
ИП Байбеков Илья Александрович
ИНН
344808426425
ОГРНИП
326237500340670
Адрес для писем
350004, Краснодарский край, г. Краснодар, Российская Федерация
Требования и отзыв
support@waitless.ru